多选

1.金砖国家领导人第三次会晤４月１４日在海南三亚举行，这次会晤的主题是展望未来，共享繁荣，下列哪些不属于金砖国家（）。

Ａ．日本Ｂ．巴西Ｃ．越南Ｄ．印度

2.群体决策的优点有（）。

Ａ．增加决策过程的民主性

Ｂ．提供比个体决策更为丰富、全面的信息

Ｃ．能提供比个体决策更多的不同决策方案

Ｄ．能增加决策的可接受性

3.深化农村信用社改革试点必须坚持哪些原则（）。

Ａ．坚持为三农服务原则

Ｂ．坚持因地制宜、分类指导原则

Ｃ．坚持按市场经济的发展取向原则

Ｄ．坚持权责相结合，充分发挥各方积极性原则

4.公共财政的基本职能包括（）。

Ａ．经济调节职能Ｂ．调节收入分配职能

Ｃ．稳定经济增长职能Ｄ．优化资源配置职能

5.通告和公告的区别是（）

Ａ．作者不同

Ｂ．参照对象的范围不同

Ｃ．前者可告示地方知照事项，后者告示国家重要事项

Ｄ．前者告示国家重要事项，后者告示一般知照事项

6．在化解客户的争议和抱怨是，以下做法正确的是（）

Ａ．当客户要求通融处理或对规定不认同时，我们应该表示理解，并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法

Ｂ．当客户要求代为填单时，为避免产生纠纷，应当婉言拒绝

Ｃ．当客户抱怨信用社时，应沉重面对，表示理解，不应该简单推诿

Ｄ．面对客户的抱怨，让客户充分发泄，倾听他心中的怨气，稳定客户清徐

7.农村信用社信贷资金来源主要包括（）

Ａ．股金Ｂ．法定存款准备金

Ｃ．盈余积累Ｄ．吸收存款

8．节俭是传统美德。经济学家凯恩斯则提出了节俭悖论，认为节俭对个人、家庭来说是美德，而对社会来说则意味着支出减少，导致有效需求不足，阻碍经济发展，造成失业增加，收入减少。这启示我们（）

Ａ．个人应该坚持节俭，社会应该扩大消费

Ｂ．消费决定生产，政府应适当刺激消费

Ｃ．既要勤俭节约，又要适度消费

Ｄ．应重视消费对生产的影响，积极引导消费

9．农村信用社什么情况下可以实行以县（市）为单位统一法人？（）

Ａ．全辖农村信用社统算，账面资金能抵债

Ｂ．基础农村信用社资源

Ｃ．县（市）联社有较强的管理能力

Ｄ．统一法人后股本金达到１０００万元以上（经银行监管部门批准，可适当调整，并使核心资本充足率在任何时点不低于２％）

10.以下属于有效沟通的技巧的是（）

Ａ．笑的技巧Ｂ．听的技巧

Ｃ．说的技巧Ｄ．看的技巧

11.近些年两会上，养老问题成为一个热点，我国民政部已统一高龄养老津贴制度，全国８０岁以上的老年人可享受津贴。实施高龄养老津贴制度说明（）。

Ａ．国家推动老年由救助型向普惠型发展

Ｂ．我国对高龄老人的生活需求提高了层次

Ｃ．养老不仅是家庭责任，也是社会责任、政府责任

Ｄ．高龄养老津贴来源于财政收入

1.【答案】AC。解析：金砖国家领导人第三次会晤于2012年3月14日在海南三亚举行，会晤由中国国家主席胡锦涛主持。巴西、俄罗斯、印度、南非领导人应邀与会。南非领导人作为新成员首次参加会晤。本题中选项AC不属于金砖国家。

2.【答案】ABCD。解析：在组织中，群体决策的应用范围很广，与个体决策相比，群体决策有下面一些主要的优点：（一）更完全的信息和知识。通过综合多个个体的资源，我们可以在决策过程中投入更多的信息。（二）增加观点的多样性。除了更多的投入以外，群体能够给决策过程带来异质性。这就为多种方法和多种方案的讨论提供了机会。（三）提高了决策的可接受性。许多决策在做出之后，因为不为人们接受而告夭折。但是，如果那些会受到决策影响的人和将来要执行决策的人能够参与到决策过程中去，他们就更愿意接受决策，并鼓励别人也接受决策。这样，决策就能够获得更多支持，执行决策的员工的满意度也会提高。（四）增加合法性。北美和许多资本主义社会重视民主的方法。群体决策过程与民主理想是一致的，因此，被认为比个人决策更合乎法律要求。如果个人决策者在进行决策之前没有征求其他人的意见，决策者的权力可能会被看成是独断专行。本题全选。

3.【答案】ABCD。

4.【答案】BCD。

5.【答案】。解析：《国家行政公文处理办法》明确规定，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。公告和通告的区别：（一）内容属性不同。公告用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，兼有消息性和知照性的特点；与公告相比，通告的内容是在一定范围内应当遵守或周知的事项，具有鲜明的执行性、知照性。（二）告启的范围不同。公告面向国内外的广大读者、听众，告启面广；通告的告启面则相对较窄，只是面向一定范围内的的有关单位和人员。

（三）使用权限不同。公告通常是党和国家高级领导机关宣布某些重大事项时才用，新华社、司法机关以及其他一些政府部门也可以根据授权使用公告。而通告则适用于各级行政机关和企事业单位。本题选择ABC。

6.【答案】ACD。解析：选项B的做法不符合服务的宗旨即尽可能地方便客户。可以代客户填单，但普通单据代为填写后，应请客户签名确认(不会签名者可按手印)；重要票据(如支票、汇票等)，银行员工更好在别处写出示范，提示客户参照抄写。

7.【答案】ACD。

8.【答案】CD。解析：本题考查消费的知识，考查解决问题的能力。材料中的观点意在告诉我们要节俭，但也不能过度限制消费，C项正确；我们必须发挥好消费的作用，D项正确；个人与社会都要处理好节俭与扩大消费问题，A项错误；消费不能决定生产，B项错误。

9.【答案】ABCD。解析：具体条件是：（一）全辖农村信用社统算，账面资能抵债；（二）基层农村信用社自愿；（三）县（市）联社有较强的管理能力；（四）统一法人后股本金达到1000万元以上(经银行监管部门批准，可适当调整)，并使核心资本充足率在任何时点不低于2%。

10.【答案】BCD。解析:所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

11.【答案】ACD。

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