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【题目】

为了提升员工的职业素养，养成良好的行为规范，一些国有银行出台规定，要求员工必须抄写行为规范，你怎么看待?

【答题要点】

1.无规不成方圆!让员工抄写行为规范是企业管理的有效方法，也是培育企业文化的一种方式，银行业是服务行业，更需要每一位银行工作人员具有良好的行为规范。

2.积极意义：员工行为规范不光体现为穿衣等的整齐划一，更重要的是体现一种整齐统一的精神风貌。也就是说，员工行为规范追求的不仅仅是对员工外在行为的规范和约束，更应该实现员工内在的统一，所谓内在的统一，主要包括思想观念、人文素质、精神风貌等等。

通过抄写行为规范，从骨子里塑造员工行为规范，才能真正起到约束和规范的作用。

3.存在问题：一方面抄写行为规范只是治标之策，解决不了实际问题;现在入职的都是年轻人，他们思想更加活跃，一味抄行为规范容易引起年轻职工的抵触，难以出效果。

4.对策建议：强化岗位教育，提高职工的敬业意识。加强教育，是规范职工行为管理的前提。强化企业培训，提高企业核心竞争力，强化对职工的培训，不仅可以更好地规范职工的行为，还能提高企业的核心竞争力。加强痕迹管理，提高职工主观能动性 任何一种工作都会有一种无形性。留下痕迹是体现职工工作作实绩和行为规范的一种最佳表达方式。强化岗位监督，提高职工服务责任心，要加强对企业职工行为规范的管理，就要强化监督机制。

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