您现在的位置: 首页 > 事业单位 > 考试题库 > 面试 >
2018事业单位面试热点:面试热点题目及解析(十九)
来源:作者: 发布时间:2018-12-07
河南格正事业单位考试网提供面试热点题目,希望可以帮助考生提高面试水平,顺利进军事业单位面试考试。
【题目】
你是单位工作人员,有群众找你投诉问题,恰逢此时,领导下来检查工作,你应该怎么办?
【参考要点】
1、群众投诉不能置之不理,尽量在领导检查工作之前,妥善解决或缓解。
2、听取投诉。对群众的投诉事项,询问群众的诉求,进行认真询问、认真记录;
承诺解决。对群众承诺解决问题时限,留下群众联系方式
接待领导。接待检查工作的领导,努力回答领导问题,不虚报。
解决问题。展开调查,了解群众投诉真相,解决群众问题,并解释回复群众。
推荐阅读:2019年河南事业单位招考信息汇总|报名时间|笔试时间(6月份汇总)
注:本站稿件未经许可不得转载,转载请保留出处及源文件地址。
标签: 事业单位面试题库
相关文章推荐