2019国家公务员面试热点预测：防范“指尖政务”的“四风”变种

格正教育研究与辅导专家 赵瑞红

【背景链接】近日，个别地方有基层干部反映，手机上政务APP太多了。调研发现,某市县部门要求每名干部职工下载或关注的党务政务App和新媒体平均6.8个,乡镇(街道)达10.8个。这些app有的因为并没有什么实际作用自从下载安装后,就再也没打开过，难免僵尸化。有些政务App不仅“僵尸化”,还“僵尸闹”,如有的政务App把点击浏览量也列入考核范围,让一些职工在单位时,没事就不停的刷机,有时还要参加互动,上传操作情况截图。有的App需要上传巡查轨迹,一般需要几公里的数据,上级相关部门就以这些数据作为考核依据,这使得一些基层干部就算村里没事,也要通过多走路来“打卡”。这样的情况极大的浪费了时间精力，影响工作生活，沦为“指尖上的形式主义”。四成的受访干部对此表示反感。

【命题预测】随着政务服务网络化成为潮流，各地政府纷纷推出了各种政务app用以方便群众办事、干部办公。然而随着各种政务app的泛滥，僵尸app、行政强推下载注册、动辄要求打卡留痕等现象也不断出现，“指尖上的形式主义”正在成为基层干部们的新烦恼。对此，你怎么看?

【参考答案】

1、提出观点：“互联网+”用之于基层政务管理，本是为了节约行政成本、提升工作效率，然而现实中却往往成为了基层干部们的新烦恼，从品类繁多的各种软件工作群，到点卯签到的各种“留痕”，看似新表现实则老问题，形式主义、官僚主义的本质没有变，应当及时纠正，坚决杜绝。

2、分析影响：(1)政务app建而不用，建而不管，会造成公共资源的极大浪费;(2)数量众多，眼花缭乱，也让基层干部群众难以选择，疲于应对;(3)各种没有实际意义的打卡留痕也使得政务办公成为秀场，严重浪费基层干部时间精力，让大家感叹“干得好不如晒的好”;(4)利用各种app下发指令抓工作落实使得工作浮于表面，脱离群众。

3、分析原因：(1)不少政府部门在推行这些政务App之初,不过是为了赶时髦、盲目跟风,并非出于实际需求;(2)各级各部门在政务APP建设上本应整合大数据、打破信息孤岛，现实中却各自为政、各搞一套，把现实中的部门壁垒、信息孤岛搬到网络和“云端”，导致各种app失去了实际价值和意义;(3)从根本上讲，还是片面追求数据的政绩观作祟，以及滋生四风问题的制度漏洞依然存在。

4、提出对策：(1)加强制度建设，用制度厘清可为与不可为、守责与失责、激励与惩罚的界限，让政府推出app的行为有法可依，有据可查;(2)政府在app的开发管理上应向企业借鉴经验，有用户思维,能够真正根据群众需求，整合各个部门的数据，打破信息壁垒，让其真正发挥作用;(3)严抓共管，对于政务网络化信息化中出现的“四风”问题，不论何种形态、何种载体，都应当正风不止、执纪不休，及时纠正和制止，对相关责任人严肃批评乃至惩处，遏制形式主义新苗头;(4)实干导向、实效要求、实绩指针，任何时候都需要坚持不懈。工作中既要鼓励“键对键”，也要重视“面对面”。从层级工作部署、落实和考核，到倾听群众诉求、方便群众办事，不仅要有主动“触网入云”的创新自觉，更要坚守为民务实清廉的政德要求;不仅要善于通过信息技术办公，也要善于通过深入基层、深入群众办事。

5、总结升华：触屏时代，“互联网+”对生活的融入和塑造是谁也无法阻止的。政务服务网络化、行政办公信息化，同样是不可阻挡的时代潮流。。在网民规模超过8亿的大背景下，我们逐步建构起“互联网+政务”的骨架，涵养出契合移动互联的优良作风、法治文明和管理水平，一定可以“网聚”人民群众获得感，“网聚”党心民意正能量。

最后，格正教育祝大家备考顺利!