一、直白地表态

●闲谈切莫论人非 静坐常思己过错

你们单位有个同事用你的电脑在局域网中说领导的坏话，单位同事都认为是你说的，你怎么办?

——为什么非要怀疑是你说的，不会怀疑别人呢?

●文件送错没有理 日常业务应熟悉

领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办?

——该送什么部门，你心里应该有数。

●小团体也是团体 派系对事不对人

你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，问你如何处理这个事情?

——又不是分成苹果派和草莓派，问题不大。

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●刁难挑剔是程序 非议也是种评价

你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办?

——好好工作，让他深受上级赏识，然后，他就可以调走了。领导高要求没什么不对。

●能说会道是能力 论资排辈凭绩效

你工作能力强，但是不受领导重视;另一个同事、能力不行、但是能说会道、领导喜欢，你怎么办?

——怀才就像怀孕，时间久了，才看得出。

●年终考核不称职 责任在己莫怨人

一个关系紧张的同事在年终考核中被评为不称职，他认为是你投了他一票，你怎么处理?

——难道一共就两个人投票?不然怎么猜这么准?

●失误了自我批评 道歉不受缺诚意

你下班前由于忙，让同事帮忙把领导需要的一份文件送过去，但同事却忘记了，第二天，领导批评了你，你该怎么做?

——如果同事给你拿新车的钥匙，同事肯定不会忘。同事忘了，你也不会忘记提醒。

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●一笑置之品事由 不以为然有原因

某工作中你和老同事一块，你觉得他的处理方法不对，提出来后，老同事一笑了之，你怎么办?

——这一笑，胜过言语万千。要么他错了，要么你不懂。

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●回复不要着急等 请假也要分缓急

你喜欢写一些关于单位的新建议给领导，但每次都石沉大海，你会怎么做?

——又不是初恋告白，等回复急什么。其实初恋告白的回复也不用急着等。能迅速得到的答复往往是：“其实你人挺好的。”能迅速得到回应的建议也是：“你的想法有一定的可取之处……”

●各方利益都兼顾 人事任务两不误

假如派你参加一个联合调查活动，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎样才能尽快地和他们熟悉起来?

——是让你“和”他们熟悉起来，不是让你“让”他们熟悉起来。所以就别组织他们钓鱼打派开舞会了，年龄小用朝气带动团队气氛尽快活跃，资历浅就多学习进步。

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●性格内向欠表达 性格古怪让人怕

领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办?

——事已至此，只能相信自己有化解冰雪的感染力，顽石点头的说服力，从谏如流的领导力，壁立千仞的意志力。

●做工作量力而行 完不成过错在己

一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘处长你骂了一通，你怎么想?怎么做?

——己能干多少活还不知道。一个领导骂你都含蓄了，两个领导合力骂你才够华丽。

●修电脑业余时间 借条一般应该打

你在单位负责电脑方面的工作，同事经常请你帮忙，某天领导找你谈话，要求你做好本职工作，但如果你不帮同事的忙，同事又说你摆架子，你如何处理?

——又不是去中关村应聘，不一定要在上班时间修电脑。

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二、含蓄地表达

●能力强也别骄傲 能力差也别气馁

你同事工作能力差，却成为你的主管领导，怎么处理关系?

——如果是我个人认为他能力差，我要多提高业务水平。如果他的能力是公认地差，我要和他处好关系。

●勤恳也要讲方法 努力也要用对功

你和小王同时进单位，你勤奋努力，小王却很会讨好领导，在一次提拔中，小王被提拔了，你有什么感想?

——我觉得小王肯定没背景，而且工作很努力。

●自古忠孝难两全 尽职尽责是本分

你看见某同事经常在上班时间打电话、上网。所有事情都让你干，干好了领导表扬他，干不好挨骂的是自己，你怎么看?

——我觉得如果是领导对我严格要求，我要好好干。如果不是这种情况，我要更好好干。

●名利浮云莫纠缠 公道自然在人心

你工作表现好，单位空缺一个副科长的职位，大家都认为会是你升职，后来却是另一个人，你怎么办?

——说明我还不够好。或者虽然好，但有更适合这个职位的。

●打架骂人和告状 全都不是好孩子

领导的性格古怪，经常骂人，你的心情很不好，但工作照样要做，年底的评议中你准备如何反映这个问题?

——我会这样反映：我认为人与人之间是平等的，周总理日理万机依旧平易近人，邓小平三起三落依旧淡泊致远。如果我有一天走上领导岗位，不但会兢兢业业，更会以诚待人，不但会身先士卒，更要尊重他人。

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