给定资料 

L市城市管理委员会2018年第一次全体会议强调，本年度L市城市治理将以全省领先、群众满意为总目标，坚持问题导向，补短板、治源头，创新发展，精细服务，全面提升城市环境容貌治理精细化、规范化、科学化水平。

L市将重点推进为民服务暖心工程，补足城市短板，夯实城市治理基础。

全市“厕所革命”将新改建厕所478座，其中新建368座、改建110座。提升厕所管理水平和服务质量，实行“定人、定厕、定标、定责、定奖惩”的网络化管理机制，做到厕所“有人管、有钱管、有制度管”。

将继续推进安全文明小区创建工作，从增强市民安全感出发，从“三无院落”、无物管小区着手创建。江阳区创建安全文明小区10个，治理“三无院落”或无物管小区10个;龙马潭区创建安全文明小区8个，治理“三无院落”或无物管小区8个;纳溪区创建安全文明小区5个，治理“三无院落”或无物管小区5个;泸县创建安全文明小区3个，治理“三无院落”或无物管小区3个。

L市将开展城市老旧街区改造，包括老旧街区道路改造、老旧街区“黑巷子”改造、老旧小区停车位改造。L市将在三区范围内各选3~5个停车问题突出的老旧小区进行改造试点，摸索经验，形成有效的老旧小区停车位改造模式。

三个重点区将实现垃圾直运系统全覆盖，泸县实现垃圾中转运输处理一体化全覆盖，合江县、叙永县、古蔺县启动垃圾中转运输一体化工作。加快推进全市城镇污水和城乡垃圾处理设施建设三年推进方案，完成乡镇污水处理厂全覆盖。L市将完成城区餐厨垃圾收运处理体系建设。加快城市有机废物协同处理项目建设，完善主城区餐厨垃圾收运体系;各县启动餐厨垃圾无害化收运和处理工作。主城区将全面实现生活垃圾分类收集、运输和集中处置，四个县城和三个区建制镇(乡)所在地生活垃圾分类工作全覆盖。纳溪区创建为全国农村生活垃圾分类和资源化利用示范县。

L市将运用科技手段提升城市运行效率和智慧化水平，不断提升城市精细化服务水平。全面完成区县数字化城管平台建设，实现省市县(区)数字城管平台的互联互通。拓展延伸数字化城市管理的服务领域，将环卫作业、市政工程安全运行等纳入数字化城市管理平台监管。L市将建立群众投诉问题快速处理机制,完善“96198”热线投诉的交办、督办、考核和回访机制。全面完成城市管理各项工作任务，确保城市安全、高效运行，城市品质不断提升，群众满意率在80%以上。

 作答要求 

L市为全面提升城市环境容貌治理精细化、规范化、科学化水平，加强城市治理，准备研究制定一份工作方案。假如你是该市城市管理委员会的工作人员，请根据材料4，拟定该工作方案。

要求：

(1)内容具体，条理清晰;

(2)语言流畅，措施明确;

(3)字数不超过400字。

参考答案

提升城市环境容貌工作方案

为全面提升L市环境容貌治理精细化、规范化、科学化水平，市城市管理委员会以全省领先、群众满意为总目标，提出如下工作方案：

一是开展“厕所革命”工作。加大厕所建设力度，提升厕所管理水平和服务质量，实行网络化管理机制。

二是推进安全文明小区创建工作。从增强市民安全感出发，从“三无院落”、无物管小区着手，大力创建安全文明小区。

三是开展城市老旧街区改造。对老旧街区道路、“黑巷子”、老旧小区停车位进行改造，选取问题突出的老旧小区进行改造试点，摸索经验。

四是加快实现城乡环卫一体化。加快推动垃圾分类收运与处理工作，完成乡镇污水处理厂全覆盖。

五是运用科技手段提升服务水平。完成数字化城管平台建设，拓展服务领域，建立群众投诉问题快速处理机制，完善投诉交办、督办、考核和回访机制。